Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur dvdeco.ch est DolceVista Sàrl, Chemin de l’Esparcette 10, 1023 Crissier, Suisse. Contact : shop(a)dvdeco.ch.

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2.Données collectées

• Données de commande et de compte : nom, adresses, e-mail, téléphone, historique de commandes.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires, nous n’avons pas accès aux numéros de carte.
• Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Inscription à la newsletter : e-mail et prénom.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies.

3.Finalités

• Traiter et livrer vos commandes, organiser les retraits.
• Répondre à vos demandes et préparer vos devis.
• Vous envoyer la newsletter, si vous y êtes inscrit.
• Assurer la sécurité et améliorer le fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

4.Destinataires

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• paiement : WooPayments (Stripe) et PayPal ;
• livraison : La Poste Suisse ;
• newsletter : Mailchimp ;
• hébergement et sécurité du site, protection anti-spam (Jetpack, WP Armour) ;
• gestion du consentement aux cookies : CookieYes ;
• cartes : Google Maps, sur la page Contact.

Mix-Image, notre partenaire showroom et point de retrait, reçoit les informations nécessaires pour vous remettre une commande en retrait.

5.Transferts à l’étranger

Certains prestataires (Stripe, PayPal, Mailchimp, Google) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données.

6.Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, compte, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

7.Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

8.Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à certains traitements. Il suffit de nous écrire à shop(a)dvdeco.ch. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

9.Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

10.Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple en cas de nouveau service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.